Pedido y entregas
PROCESO DE COMPRA
Solo tienes que elegir tus productos, añadirlos al carrito y hacer clic en “Finalizar compra”. Desde ahí, puedes rellenar tus datos y confirmar el pedido.
No, puedes comprar como invitado. Pero si te registras, tendrás acceso a tu historial de pedidos, podrás descargar facturas y hacer seguimiento más fácilmente.
Recibirás un email confirmando tu compra. A partir de ahí, te iremos informando paso a paso: preparación, envío y entrega.
Sí. Solo necesitas registrarte y desde tu perfil puedes descargarla o solicitarla en el momento de la compra.
Solemos tener stock, pero si hay algún problema te avisaremos rápidamente para darte una solución o reembolsarte el importe.
Sí, todos los precios incluyen IVA y gastos de envío para Península. Si cambia algo, te lo explicamos antes de finalizar la compra.
Puedes dejar productos en tu cesta, y se mantendrán ahí unos días. Pero ten en cuenta que si no finalizas la compra pronto, podrían desaparecer o agotarse.
Sí, ocasionalmente lanzamos promociones, sobre todo en temporada. Te recomendamos suscribirte a la newsletter para enterarte antes que nadie.
Revisa tu carpeta de spam o promociones. Si no aparece, escríbenos a través del formulario de contacto y te ayudamos.
ENTREGAS
Depende de la empresa de transporte que se te asigne, aunque normalmente te llegará en 2 a 5 días naturales. Si hay cualquier cambio por causas de fuerza mayor, la transportista te avisará.
Sí. Una vez el pedido esté en manos del mensajero, puedes contactar con la empresa de transporte para ajustar la entrega.
El transportista dejará un aviso o te contactará para reprogramar la entrega. Si no lo consiguen, el pedido puede volver al almacén.

